Subject: RE: Πρόβλημα Διαύγεια
From: Αιμίλιος Μπάγιας <[email-masked]>
To: 'Νικόλαος Τσιρίδης' <[email-masked]>,'Νικόλαος Τσιρίδης' <[email-masked]>
Cc: <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Apr 2019 14:11:50 +0300

Καλησπέρα.

Εμφάνιση πάλι των γνωστών:

Παρουσιάστηκε σφάλμα!

SEARCH-003: Αποτυχία λήψης δεδομένων από το υποσύστημα ευρετηρίασης αποφάσεων

Χωρίς άλλα «συμπτώματα» (προς το παρόν και ελπίζω και συνέχεια).

Παρακαλούμε για έλεγχο.

Αιμίλιος Μπάγιας

ΠΕ Πληροφορικής

From: Νικόλαος Τσιρίδης [mailto:[email-masked]] 
Sent: Tuesday, April 2, 2019 11:06 AM
To: Αιμίλιος Μπάγιας
Cc: Θανάσης Σκλαπάνης; Νικόλαος Τσιρίδης; [email-masked]
Subject: Re: Πρόβλημα Διαύγεια

 

Κ. Μπάγια καλημέρα σας

Ως σκέψη είναι καλή.H επανερευτηρίαση για ένα "εύρος ημερομηνιών", προϋποθέτει τα παρακάτω βήματα:

*	Εκτέλεση ερωτημάτων για τον εντοπισμό των αποφάσεων που αναρτήθηκαν εντός του διαστήματος. Αυτό απαιτεί κάποιο χειροκίνητο συντονισμό
*	Προώθηση των αποτελεσμάτων του παραπάνω βήματος στο σύστημα ευρετηρίασης. Η διάρκεια είναι ανάλογη με τον αριθμό των αποφάσεων

Σίγουρα θα χρειασθεί το σύστημα να μείνει κατεβασμένο για αρκετά περισσότερη ώρα. Εξαρτάται κατα πολύ από τον αριθμό των αποφάσεων. Π.χ. εάν μιλάμε για 20χιλ αποφάσεις (εάν το σύστημα π.χ κατέβει προς το τέλος της ημέρας) , μπορεί η ευρετηρίαση να πάρει πάνω από 1 - 2 ώρες. Νομίζουμε ότι είναι σχετικά μεγάλος ο χρόνος αναμονής (ανάλογα βέβαια και πότε θα συμβεί το γεγονός).

Προς το παρόν εστιάζουμε στον εντοπισμό του προβλήματος. Έχουμε ζητήσει από την ΚτΠ Α.Ε. κάποιες αλλαγές στις υποδομές για να κάνουμε δοκιμές. Έχει απαντήσει θετικά. Ετοιμαζόμαστε για τον σχετικό προγραμματισμό των εργασιών (θα προηγηθεί σχετική ενημέρωση)

Στην διάθεση σας

 

 

 

On Tue, 2 Apr 2019 at 09:23, Αιμίλιος Μπάγιας <[email-masked]> wrote:

Καλημέρα κ. Τσιρίδη.

Υπάρχει περίπτωση κατά το «ανέβασμα» του συστήματος να γίνεται μια επανευρετηρίαση κάποιων αναρτήσεων στοχευμένα (π.χ. της ίδιας ημέρας); Αν γίνεται, θα παρέτεινε το διάστημα που το Διαύγεια είναι «κατεβασμένο» και κατά πόσο;

Τα αιτήματα που έρχονται μετά από τέτοιες περιπτώσεις για αναρτήσεις που δεν εμφανίζονται στην αναζήτηση είναι πολλά.

ΜΕ εκτίμηση,

Αιμίλιος Μπάγιας

ΠΕ Πληροφορικής

Υπουργείο Διοικητικής Ανασυγκρότησης

Γενική Διεύθυνση Δημόσιων Οργανώσεων

Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Τμήμα Διαφάνειας και Ανοιχτής Διακυβέρνησης

Λ. Βασιλίσσης Σοφίας 15

106 74 Αθήνα

Τηλ. 2131313050

e-mail a <mailto:[email-masked]> [email-masked] 

From: Νικόλαος Τσιρίδης [mailto:[email-masked]] 
Sent: Friday, March 29, 2019 1:56 PM
To: Θανάσης Σκλαπάνης
Cc: Νικόλαος Τσιρίδης; [email-masked]; Aggeliki Balou
Subject: Re: Πρόβλημα Διαύγεια

 

κ. Σκλαπάνη, επειδή το συγκεκριμένο πρόβλημα εμφανίζεται με μεγάλη συχνότητα προσπαθούμε να δούμε σε συνεργασία με την ΚτΠ Α.Ε. μήπως υπάρχει θέμα με τις υποδομές ή έστω να προσδιορίσουμε εάν οφείλετε σε κάποια νέα "κατάσταση" , π.χ. τον όγκο των δεδομένων.

Το σύστημα το "κατεβάζουμε" μόλις μας έρχεται μήνυμα αυτού του τύπου, για να μπορέσουν οι server ευρετηρίασης να ανακάμψουν (δεν μπορεί να γίνει όσο το σύστημα είναι ανοικτό και μάλιστα ώρες με υψηλή κίνηση).

Εχουμε δει ότι κάποια vms "μετακινούνται" στις υποδομές της ΚτΠ Α.Ε. και εικάζουμε ότι εκεί συμβαίνουν οι διακοπές. Αλλά δεν έχουμε πρόσβαση στις φυσικές υποδομές και έτσι δεν μπορούμε να γνωρίζουμε με ακρίβεια.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται μ΄αυτή την συχνότητα μάλλον θα χρειασθεί να το δούμε σε μεγαλύτερο βάθος. Κάθε φορά που χάνετε η επικοινωνία σ΄ενα server ευρετηρίασης το σύστημα γίνεται ασταθές και χρειαζεται να το συγχρονίσουμε.

'Εχουμε στείλει σχετικά μηνύματα στην ΚτΠ και έχουν κάνει και οι ίδιοι έλεγχο, στον οποίο αρχικά δεν φαίνεται να υπάρχουν θέματα. Αλλά μάλλον πρέπει να συνεχίσουμε να το βλέπουμε , για να προσδιορισθεί τι έχει αλλάξει και παρατηρούνται οι συγκεκριμένες δυσλειτουργίες.

Στην διάθεση σας.

 

 

 

 

On Fri, 29 Mar 2019 at 13:44, Θανάσης Σκλαπάνης <[email-masked]> wrote:

Καλησπέρα κύριε Τσιρίδη, 

Το σύστημα δίνει εκ νέου 

Παρουσιάστηκε σφάλμα!
 SEARCH-003: Αποτυχία λήψης δεδομένων από το υποσύστημα ευρετηρίασης αποφάσεων

ενώ μέχρι πριν 5-7 λεπτά και για περίπου 40-50 λεπτά ήταν 

μη προσβάσιμο (δεν άνοιγε καθόλου η σελίδα)

Ευχαριστούμε

Θανάσης Σκλαπάνης 

 

From: Νικόλαος Τσιρίδης [mailto:[email-masked]] 
Sent: Thursday, March 28, 2019 1:50 PM
To: Αιμίλιος Μπάγιας
Cc: Νικόλαος Τσιρίδης; [email-masked]
Subject: Re: Πρόβλημα Διαύγεια

 

Το σύστημα δείχνει να λειτουργεί ομαλά. Πιθανότατα έχει μείνει στην cache κάποια ένδειξη. 

Εκτελέσαμε εκκαθάριση του cache server και πρέπει να μην παίρνεται πλέον σχετικά μηνύματα.

Στην διάθεση σας

On Thu, 28 Mar 2019 at 13:47, Νικόλαος Τσιρίδης <[email-masked]> wrote:

Θα το δούμε και θα ενημερώσουμε.

On Thu, 28 Mar 2019 at 13:42, Αιμίλιος Μπάγιας <[email-masked]> wrote:

Καλησπέρα σας.

Τα μηνύματα «SEARCH-003: Αποτυχία λήψης δεδομένων από το υποσύστημα ευρετηρίασης αποφάσεων» εμφανίστηκαν και πάλι σήμερα 28/03/19 χωρίς να έχουμε κάποια άλλη ενόχληση για δυσλειτουργία.

Παρακαλούμε για την εξέταση του συστήματος.

Με εκτίμηση,

Αιμίλιος Μπάγιας

ΠΕ Πληροφορικής

From: Νικόλαος Τσιρίδης [mailto:[email-masked]] 
Sent: Wednesday, March 27, 2019 6:54 PM
To: Αιμίλιος Μπάγιας
Subject: Re: Πρόβλημα Διαύγεια

Ηταν πάλι το προβλημα με τους εξυπηρετητές ευρετηρίασης. Για λόγους που δεν μπορουμε ακόμη να προσδιορίσουμε , χανετε η επικοινωνία με τους εξυπηρετητές εφαρμογής. Στείλαμε και στην ΚΤΠ, για να δούμε.μήπως συμβαίνει κατι με τα φυσικά μηχανήματα.

Κλείσαμε το συστημα και επανεκκινήσαμε την διαδικασια ευρετηριασης

 

Στις Τετ, 27 Μαρ 2019, 18:03 ο χρήστης Aimilios Bagias <[email-masked]> έγραψε:

Καλησπέρα. 

Τι ήταν, ώστε να ενημερώσω σχετικά την ιεραρχία του Υπουργείου;

On 27 Μαρτίου 2019 15:03:10 Νικόλαος Τσιρίδης <[email-masked]> wrote:

κ. Μπάγια , καλησπέρα σας

Επανηλθε το σύστημα

Στην διάθεση σας

On Wed, 27 Mar 2019 at 12:23, Αιμίλιος Μπάγιας <[email-masked]> wrote:

Καλησπέρα κ. Τσιρίδη.

Σας στέλνω και mail μετά τα SMS που σας έστειλα για να καταγραφεί και στους συνάδελφους ότι υπάρχει πρόβλημα στο Διαύγεια με μηνύματα:

·         SEARCH-003: Αποτυχία λήψης δεδομένων από το υποσύστημα ευρετηρίασης αποφάσεων

·         Εσωτερικό σφάλμα διακομιστή. Κωδικός σφάλματος:500

Και έχουμε ήδη αναφορές ότι δεν γίνονται αναρτήσεις.

Παρακαλούμε για τις ενέργειές σας.

Με εκτίμηση,

Αιμίλιος Μπάγιας

ΠΕ Πληροφορικής

Υπουργείο Διοικητικής Ανασυγκρότησης

Γενική Διεύθυνση Δημόσιων Οργανώσεων

Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Τμήμα Διαφάνειας και Ανοιχτής Διακυβέρνησης

Λ. Βασιλίσσης Σοφίας 15

106 74 Αθήνα

Τηλ. 2131313050

e-mail a <mailto:[email-masked]> [email-masked] 

 

-- 

 

DISCLAIMER
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to which they are addressed. If you are not the intended recipient, you should not copy it, re-transmit it, use it or disclose its contents, you should notify the sender of receiving the email in error, and immediately delete the copy from your system. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. OTS S.A.  accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email and any files transmitted with it.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τυχόν συνημμένα σε αυτό αρχεία είναι εμπιστευτικά και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνονται. Εάν δεν είστε ο ενδεδειγμένος παραλήπτης, οφείλετε να μην το αντιγράψετε, αναμεταδώσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποκαλύψετε το περιεχόμενό του. Οφείλετε να ενημερώσετε τον αποστολέα του μηνύματος για την εσφαλμένη λήψη του και αμέσως να διαγράψετε το αντίγραφο από το σύστημά σας. O παραλήπτης οφείλει να ελέγξει για τυχόν ύπαρξη ιού στο παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα συνημμένα σε αυτό αρχεία. Η OTS Α.Ε. αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί απο ιό ή άλλα αρχεία που ενδεχομένως μεταδοθεί με αυτό το Email.

 

 

  <http://i.imgur.com/Cs7AnM8.jpg> 

 

 

  <http://i.imgur.com/rhRRes.png>              <http://i.imgur.com/dFBNYs.png> 

-- 

 

DISCLAIMER
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to which they are addressed. If you are not the intended recipient, you should not copy it, re-transmit it, use it or disclose its contents, you should notify the sender of receiving the email in error, and immediately delete the copy from your system. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. OTS S.A.  accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email and any files transmitted with it.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τυχόν συνημμένα σε αυτό αρχεία είναι εμπιστευτικά και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνονται. Εάν δεν είστε ο ενδεδειγμένος παραλήπτης, οφείλετε να μην το αντιγράψετε, αναμεταδώσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποκαλύψετε το περιεχόμενό του. Οφείλετε να ενημερώσετε τον αποστολέα του μηνύματος για την εσφαλμένη λήψη του και αμέσως να διαγράψετε το αντίγραφο από το σύστημά σας. O παραλήπτης οφείλει να ελέγξει για τυχόν ύπαρξη ιού στο παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα συνημμένα σε αυτό αρχεία. Η OTS Α.Ε. αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί απο ιό ή άλλα αρχεία που ενδεχομένως μεταδοθεί με αυτό το Email.

 

 

  <http://i.imgur.com/Cs7AnM8.jpg> 

 

 

  <http://i.imgur.com/rhRRes.png>              <http://i.imgur.com/dFBNYs.png> 

-- 

 

DISCLAIMER
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to which they are addressed. If you are not the intended recipient, you should not copy it, re-transmit it, use it or disclose its contents, you should notify the sender of receiving the email in error, and immediately delete the copy from your system. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. OTS S.A.  accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email and any files transmitted with it.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τυχόν συνημμένα σε αυτό αρχεία είναι εμπιστευτικά και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνονται. Εάν δεν είστε ο ενδεδειγμένος παραλήπτης, οφείλετε να μην το αντιγράψετε, αναμεταδώσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποκαλύψετε το περιεχόμενό του. Οφείλετε να ενημερώσετε τον αποστολέα του μηνύματος για την εσφαλμένη λήψη του και αμέσως να διαγράψετε το αντίγραφο από το σύστημά σας. O παραλήπτης οφείλει να ελέγξει για τυχόν ύπαρξη ιού στο παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα συνημμένα σε αυτό αρχεία. Η OTS Α.Ε. αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί απο ιό ή άλλα αρχεία που ενδεχομένως μεταδοθεί με αυτό το Email.

 

 

  <http://i.imgur.com/Cs7AnM8.jpg> 

 

 

  <http://i.imgur.com/rhRRes.png>              <http://i.imgur.com/dFBNYs.png> 

-- 

 

DISCLAIMER
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to which they are addressed. If you are not the intended recipient, you should not copy it, re-transmit it, use it or disclose its contents, you should notify the sender of receiving the email in error, and immediately delete the copy from your system. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. OTS S.A.  accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email and any files transmitted with it.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τυχόν συνημμένα σε αυτό αρχεία είναι εμπιστευτικά και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνονται. Εάν δεν είστε ο ενδεδειγμένος παραλήπτης, οφείλετε να μην το αντιγράψετε, αναμεταδώσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποκαλύψετε το περιεχόμενό του. Οφείλετε να ενημερώσετε τον αποστολέα του μηνύματος για την εσφαλμένη λήψη του και αμέσως να διαγράψετε το αντίγραφο από το σύστημά σας. O παραλήπτης οφείλει να ελέγξει για τυχόν ύπαρξη ιού στο παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα συνημμένα σε αυτό αρχεία. Η OTS Α.Ε. αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί απο ιό ή άλλα αρχεία που ενδεχομένως μεταδοθεί με αυτό το Email.

 

 

  <http://i.imgur.com/Cs7AnM8.jpg> 

 

 

  <http://i.imgur.com/rhRRes.png>              <http://i.imgur.com/dFBNYs.png> 

-- 

 

DISCLAIMER
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to which they are addressed. If you are not the intended recipient, you should not copy it, re-transmit it, use it or disclose its contents, you should notify the sender of receiving the email in error, and immediately delete the copy from your system. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. OTS S.A.  accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email and any files transmitted with it.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τυχόν συνημμένα σε αυτό αρχεία είναι εμπιστευτικά και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση του φυσικού ή νομικού προσώπου στο οποίο απευθύνονται. Εάν δεν είστε ο ενδεδειγμένος παραλήπτης, οφείλετε να μην το αντιγράψετε, αναμεταδώσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποκαλύψετε το περιεχόμενό του. Οφείλετε να ενημερώσετε τον αποστολέα του μηνύματος για την εσφαλμένη λήψη του και αμέσως να διαγράψετε το αντίγραφο από το σύστημά σας. O παραλήπτης οφείλει να ελέγξει για τυχόν ύπαρξη ιού στο παρόν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα συνημμένα σε αυτό αρχεία. Η OTS Α.Ε. αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί απο ιό ή άλλα αρχεία που ενδεχομένως μεταδοθεί με αυτό το Email.

 

 

  <http://i.imgur.com/Cs7AnM8.jpg> 

 

 

  <http://i.imgur.com/rhRRes.png>              <http://i.imgur.com/dFBNYs.png>